Evento pasado · Octubre de 2025
HumanX Insights sobre la Experiencia del Cliente a través de las Personas
Perú · Congreso de Experiencia del Cliente Parque Arauco ·
HumanX Insights exploró cómo el compromiso de los empleados influye directamente en la satisfacción y fidelidad de los clientes.
La experiencia del cliente comienza con la experiencia del empleado. En el Congreso de Experiencia del Cliente Parque Arauco, HumanX Insights presentó hallazgos sobre la relación entre empleados comprometidos y mejores resultados para los clientes.
La presentación destacó estrategias prácticas para alinear cultura, calidad de servicio y desempeño empresarial.